TERUGSTUURBELEID

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren. Geretourneerde goederen worden terugbetaald. Houd er rekening mee dat de verzendkosten niet worden gerestitueerd.

Het retourbeleid kan variëren tijdens promoties. Lees de voorwaarden van de promotie voordat u uw bestelling plaatst.

Voor het retourneren of ruilen van Lumogaze-producten die bij een andere geautoriseerde detailhandelaar zijn gekocht, kunt u rechtstreeks contact opnemen met uw detailhandelaar

Retourproces (behalve Black Friday en andere promoties)

Neem voor alle retourzendingen contact op met service@helafly.com om een ​​retourlabel te verkrijgen. Vermeld uw bestelnummer en de artikelen die u wilt retourneren. Wij zullen u na ontvangst van uw e-mail op de hoogte stellen van de volgende stappen.

Artikel beschadigd

Als u een beschadigd artikel ontvangt, stuur dan een foto van het beschadigde artikel samen met uw bestelnummer naar service@helafly.com met als onderwerp: Beschadigd. Deze informatie moet binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden ingediend.

Artikel niet ontvangen

Als u niet uw gehele bestelling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via service@helafly.com en vermeld: ONTBREKEND ITEM en uw bestelnummer in de onderwerpregel van de e-mail.

 

3e verdieping, gebouw A, fabrieksgebouw, industriegebied Heyu, gemeenschap Zancheng, Fuhai Street, district Bao'an, Shenzhen, China.